リフォーム工事には2種類の保証書があります。
リフォーム工事には、メーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する「工事保証書」の2つがあります。
我々は工事内容に自信があるからこそ、最高10年の工事保証書を発行しております。また、必要であれば、定められた点検項目に基づいて点検を行い、メンテナンスをいたします。
- 保証免責事項
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- 地震・噴火・風水害・異状気象などの天災地変、地盤・土砂くずれ・周辺環境・公害などに起因するもの。
- 火災・爆発・暴動等偶然かつ外来の事故によるものならびに第三者の故意または過失によるもの。
- 使用者の管理不十分、使用上の不注意あるいは不適正な使用によるもの。
- 仕上げ材のキズなどで、引渡し後に発生したもの。
- 磨耗・汚れ・退色・変色・ちぢみなどの材料の自然特性、あるいは経年変化によるもので、使用上支障のないもの。
- 構造上やむをえない現象で、使用上支障のないもの。契約当時実用化されていた技術では防止することが不可能な現象、またはこれが原因で生じた事故。
- 注文者の支給材料・支給機器によるもの。注文者の指示に対し当社がその不適当なことを指摘したにもかかわらず、注文者が採用させた設計、施工方法が原因で直接、間接的に生じた事故。
- 完了引渡後の増改築・リフォーム工事などに起因するもの。
- 本件工事範囲に含まれない既存の部分。
- 保証項目に起因する２次的損害。
お客さまアンケート
工事完了後に、アンケートをお渡ししております。
工事後のご感想はもちろん、気になったことなど、何でもご遠慮なくご意見をお伝えください。ご不満なことがあれば、迅速に対応させて頂きます。
工事後の定期訪問
リフォームは、暮らし始めてから本当に良かったかどうかがわかります。
お引き渡し後に定期訪問を行い、ご不安点の解消をさせていただいております。
充実したアフターケア
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
些細な気になる点でもご連絡いただければ、必ずご対応いたします。
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